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养生保健服务业已成为新兴的一个朝阳产业,正处于快速发展的上升态势。据初步统计,目前我国养生保健企业至少在10万家以上,吸纳的就业人员1000多万,而且市场规模扩大的空间依然很大。各地养生保健业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。
养生馆不能简单的为满足顾客的健康需求,由于养生作为一种相对比较“奢侈”的需求,需要有一定的消费能力,这部分人往往是社会精英,按照马斯洛的需求层次理论,他们往往同时有高层次的需求,如回属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等,假如由于满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据,则顾客很可能放弃来会所做健康调理,这也是大部分社会精英往往忙的没有时间往养生馆调理的原因。
e卡通会员管理系统的短信功能模板中支持个性化信息发送,如会员姓名,性别,积分和储值等,会员收到的短信都含有自己的姓名,提升亲切感,从而令会员被感尊贵。
养生馆会员管理系统
其次,会员登记时,灵活记录会员各种数据:e卡通养生馆会员管理系统除记录会员的姓名、联系方式、生日、证件号码等等基本信息外,软件增加扩展字段信息,商家可以根据不同顾客的消费习惯进行扩展添加,详细了解每一个顾客的个人兴趣,从而掌握顾客的消费点。并且可通过统计分析搜索查看顾客消费兴趣点,分析行业特征,有针对性的进行发展分析。
再次,服务计划,让软件帮您做会员售后:e卡通养生馆会员管理系统设置各类计划模板,包括计划服务项目,计划服务时间,以及提醒服务时间,例如顾客顾客办了健身月卡,关联到消费项目,后续在设定的时间软件自动发送短信提醒会员,同时也提醒操作员,提高服务档次。让您在激烈的竞争中脱颖而出!
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