酒店会员管理系统如何提高客户忠诚度及入住率?云鹏e卡通4001001232
十一小长假,随着八方游客纷至沓来,旅游景点无不爆满,许多宾馆酒店生意兴隆,客房出租率和餐饮收入直线上升。当小长假结束后,随着各地酒店的入住率回落,酒店经营的淡季如期而至,酒店如何才能提高客户忠诚度,从而达到保持高入住率和源源不断的客源呢?
如何通过营销保持客户的入住率,这是一个策略问题,和传统的产品一样,酒店也要建立自己的营销渠道和平台,这是提升酒店入住率的关键,智能移动终端的普及以及互联网+时代的到来,为酒店提供了一个很好的和会员客户沟通互动的平台,e卡通酒店会员管理系统是一款会员营销管理系统,可轻松解决会员招募营销管理的问题,例如微信公众账号,通过这个可以和会员进行更多的互动,酒店可将活动发放至微信端,会员可直接在微信上查看活动,随时互动。
酒店会员管理系统
当会员客户数量足够多时酒店就不会存在所谓的淡季,e卡通酒店会员管理系统特有的“五级推荐人功能",方便酒店在保持和老会员互动沟通的基础上,给予老会员一定的奖励政策让其为酒店推荐新的会员,可得到积分奖励,后期消费积分除了可以兑换礼品外还可以抵现金使用,这种借助老会员的口碑相传使得新会员的忠诚度更高,酒店在增加会员数量的基础上也保证了会员的忠诚度,避免出现死粉的现象。
西安云鹏信息工程有限公司推出的e卡通会员管理系统基于银行系统安全内核,采用先进的BS+CS设计架构,支持全国连锁门店使用,适合直营/加盟型企业,大额安全储值。 会员资料管理、挂失锁定、会员信息自定义发送、会员消费记录管理,积分管理,消费项目管理,礼品管理,员工管理,当日提醒,统计分析,消费短信通知等基本功能。还可以根据自己的业务需求,随意扩展对应的字段(包括类型,长度和默认值),根据会员、店面、产品、时间段等设置灵活的积分/折扣规则。
e卡通会员管理系统自推出以来深受新老客户的好评,软件全面的功能帮助很多客户建立了完整的会员体系,成功实施5000多家,覆盖会员500多万人,并在企业信息化建设,医疗信息化,教育信息化,企业内部控制,客户CRM管理,企业内部OA系统等方面,成功实施若干家,获得了行业的一致赞誉。
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